Zaštita privatnosti

Zaštita privatnosti korisnika

Lartistas se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Lartistas (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu

Politika privatnosti

Ovom Politikom privatnosti uređuje se način na koji Anna Katharina Braun PR prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika preko sajta www.lartistas.rs. Politika privatnosti se odnosi na sajt i sve kanale digitalnog marketinga povezane sa njim.

Značenje izraza

U skladu Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti „Službeni glasnik RS“, br. 87/2018 (u daljem tekstu: ZZPL) sledeći izrazi imaju sledeće značenje:

 – „podatak o ličnosti“ (u daljem tekstu: podatak o ličnosti ili lični podatak) je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;

– „obrada podataka o ličnosti“ je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;

 – „rukovalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade;

 – „pseudonimizacija“ je obrada na način koji onemogućava pripisivanje podataka o ličnosti određenom licu bez korišćenja dodatnih podataka, pod uslovom da se ovi dodatni podaci čuvaju posebno i da su preduzete tehničke, organizacione i kadrovske mere koje obezbeđuju da se podatak o ličnosti ne može pripisati određenom ili odredivom licu.

 

Rukovalac

Za obradu ličnih podataka korisnika sajta (u daljem tekstu: korisnici) kao rukovalac odgovora:

Anna Katharina Braun PR trgovina preko interneta Zrenjanin

Melenaćki Drum 71

23000 Zrenjanin

PIB: 114236509

MB: 67401352

Lični identifikacioni podaci

Anna Katharina Braun PR Zrenjanin prikuplja lične, identifikacione podatke od korisnika prilikom njihove posete sajtu, popunjavanjem formulara – kontakt forme. Korisnicima se pruža mogućnost anonimne posete sajtu. Po potrebi, mogu im se tražiti ime, prezime i mail adresa. Za kupovinu online neophodno je otvaranje naloga na sajtu, uz ostavljanje dodatnih informacija, poput adrese stanovanja i broja telefona. Anna Katharina Braun PR Zrenjanin prikuplja lične informacije samo u slučaju da je korisnik saglasan. Korisnik uvek može odbiti da pruži lične informacije, osim što u tim slučajevima može biti uskraćen za određene aktivnosti na sajtu.

Identifikacioni podaci koji nisu lične prirode

Anna Katharina Braun PR Zrenjanin prikuplja podatake o korisniku koji nisu lične prirode u svakom trenutku njegove interakcije sa sajtom. To uključuje podatke kao što su: ime pretraživača, tip računara i tehničke informacije o posetiocima sajta, kao što je operativni sistem, Internet provajder koji koriste i druge slične informacije.

Rok čuvanja podataka o ličnosti

Anna Katharina Braun PR Zrenjanin pohranjuje i čuva podatke korisnika samo onoliko dugo koliko je to potrebno da se ostvari svrha konkretne obrade, to jest:

 – lični podaci koji se obrađuju u svrhu upravljanja nalogom korisnika sajta čuvaju se za sve vreme za koje je korisnik registrovan na sajtu;

 – lični podaci koji se obrađuju u cilju izvršenja kupoprodajnog ugovora za proizvode koje je korisnik kupio čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno da se ostvari kupoprodaja, uključujući i vreme potrebno da se postupi po zahtevima za odustanak od kupoprodajnog ugovora odnosno za zamenu artikala, osim u slučaju izričitog zahteva korisnika da se podaci izbrišu pre isteka navedenih rokova u kom slučaju će oni biti pseudonimizirani;

 – lični podaci koji se obrađuju u svrhu postupanja po izjavljenim reklamacijama čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno da se reši reklamacija;

VAŠI IZBORI O TOME KAKO KORISTIMO I OTKRIVAMO VAŠE PODATKE

Trudimo se da vam ponudimo izbore u vezi sa podacima o ličnosti koje nam dostavljate. Sledeći mehanizmi pružaju vam kontrolu nad vašim podacima:

Kolačići i slične tehnologije. Upravljate vašom saglasnošću putem (i) našeg rešenja za upravljanje saglasnošću ili (ii) vašeg pretraživača kako biste odbili kolačiće i slične tehnologije. Pogledajte odeljak „Kolačići i slične tehnologije“. 

Da biste se odjavili od marketinških komunikacija koje je poslao bilo koji medij, uključujući i društvene mreže trećih lica, možete se u bilo kom trenutku odjaviti klikom na linkove dostupne u našim komunikacijama, prijavljivanjem na Veb sajtove/aplikacije ili društvene mreže trećih lica i prilagođavanjem vaših korisničkih preferencija u profilu vašeg naloga tako što ćete ukloniti odgovarajuća polja ili pozvati naš Korisnički servis.

Kako koristimo prikupljene informacije

Anna Katharina Braun PR Zrenjanin može prikupljati i koristiti lične podatke korisnika u sledeće svrhe: ! Za poboljšanje svojih usluga; ! Da efikasnije odgovori na zahteve korisnika od strane korisničke službe i podrške; ! Za personalizaciju iskustva korisnika; ! Radi unapredjenja sajta I prilađavanje sadržaja potrebama korisnika; ! Za realizaciju promocija, takmičenja, istraživanja ili drugih aktivnosti u okviru sajta; ! Za slanje periodičnih sms i elektronskih poruka korisnicima koje su pristali da ih primaju, o temama iz opsega njihovih interesovanja, ali i kao kanal komunikacije za rešavanje molbi, pitanja i/ili drugih zahteve korisnika.

Zaštita podataka

Anna Katharina Braun PR Zrenjanin usvaja prikupljanje podataka, skladištenje i obradu i sigurnosne mere za zaštitu od neovlašćenog pristupa, promena, obelodanjivanja ili uništavanja ličnih informacija, imena, transakcija informacija i podataka koji se nalaze na sajtu. Sajt www.lartistas.rs je u skladu sa “PCI vulnerability standards” i GDPR-a, u cilju stvaranja što povoljnijeg, sigurnog, ambijenta za korisnike.

Čuvanje i deljenje ličnih podataka

Podacima korisnika raspoložu zaposleni u Anna Katharina Braun PR Zrenjanin kojima su oni neophodni za obavljanje posla, pri čemu su oni svesni značaja čuvanja tajnosti podataka i odgovorni su za poštovanje ove Politike privatnosti. Anna Kathraina Braun PR Zrenjanin ne prodaje, niti iznajmljuje korisničke lične identifikacione podatke.

Pored ovlašćenih zaposlenih u Anna Katharina Braun PR Zrenjanin informacije o korisnicima se mogu proslediti trećim licima kao što su kurirska služba u slučaju online kupovine, kako bi porudžbina bila uspešno isporučena. Moguće je deljenje informacija o korisnicima sa poslovnim partnerima sa kojima je ostvarena saradnja u cilju obezbeđivanja dodatnih opcija na sajtu. Sve informacije prikupljene na sajtu dostupne su ovim partnerima. Za slanje newsletter i sms/viber kampanja prikupljaju se podaci koji se čuvaju u bazi servisa NTH sa kojim je ostvarena saradnja, a čije je poslovanje takođe prilagođeno GDPR regulativi. Anna Katharina Braun PR Zrenjanin koristi usluge servisa za praćenje artivnosti pretplatnika u kampanjama. Korisnici sajta imaju mogućnost izbora da li da budu na mailing/sms listi. Mogu se odjaviti svaki put kada dobiju obaveštenje o novostima (newsletter na mail ili sms/viber poruka).

Prava korisnika

U skladu sa GDPR regulativom Korisnik ima pravo: ! da zatraži da pogleda koji su njegovi podaci sačuvani u bazi podataka; ! da zatraži izmenu svojih podataka sačuvanih u bazi kompanije; ! da zatraži brisanje njegovih podataka iz baze; ! trajno deaktiviranje naloga na sajtu.

Prihvatanje uslova

U interesu korisnika je da Politiku privatnosti pročita prilikom pristupa sajt Korišćenjem sajta, podrazumeva se da je saglasan sa uslovima. U suprotnom, korisnik ne treba da pristupa sajtu.

SAGLASNOST I PROMENA USLOVA

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Lartistas se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.