Opšti uslovi
Vlasnik web stranice www.lartistas.rs je Anna Katharina Braun PR trgovina preko interneta Zrenjanin (PIB 114236509, MB 67401352, šifra delatnosti 4791– trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta).
Lartistas proizvode možete poručiti pozivom na telefon +381 63 18 288 17 ili veoma jednostavno putem našeg sajta. Ako tokom poručivanja imate nedoumice ili bilo kakvo pitanje slobodno nam se javite na lartistas@hotmail.com ili telefon.
Anna Katharina Braun PR trgovina preko interneta Zrenjanin nije u sistemu PDV-a. PDV nije uračunat u cenu proizvoda i nema skrivenih troškova. Prilikom finalne naplate karticom, Vaš račun će biti zadužen za ukupan iznos porudžbine bez PDV-a. Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Zaštita privatnosti korisnika
Lartistas se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Lartistas (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Uslovi otkazivanja porudžbine
Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate odmah po prijemu mejla obaveštenja o danu slanju pošiljke, u suprotnom smatraćemo da će doći do realizcije i na dan planirane dostave bićete zaduženi za ceo iznos vaše porudžbine. Naš kontakt telefon za sve reklamacije i informacije je +381 63 18 288 17.
Možete nas kontaktirati i putem e-mail adrese: lartistas@hotmail.com
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Laristas je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Dostava robe
Naručena roba se dostavlja BEX kurirskom službom i cena je 450,00 RSD do pola kilograma. Kupac snosi troškove dostave. Okvirni rok isporuke je 2-3 radna dana.
Rok počinje od trenutka kad Lartistas primi uplatu na tekući račun ili kada autorizacija kreditnih kartica bude odobrena. Porudžbine koje se plaćaju pouzećem isporučuju se sledeći dan. Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika. Isporuka se smatra kompletiranom kada se pošiljka uruči primaocu na adresi navedenoj pri kupovini.
Kontrola poručene robe
Odmah po isporuci pošiljke, molimo Vas da pažljivo proverite da li je ambalaža oštećena i da li pošiljka odgovara narudžbenici iz mejla. Molimo Vas da nam uz pisani opis na mail lartistas@hotmail.com dostavite slike i/ili video snimak problema na koji ste naišli.
Hvala Vam na razumevanju.
